解释 QC(品质管理)为什么必要、说明原因和“制作产品的事”、“制作优良品质的产品”、“制作更便宜”、“遵守数量、期限”。
说明了质量管理手法的推进方法(PDCA周期)、品质管理手法道具(QC七个道具)
检查基准书的制作,检查表的制作,制作各种检查图表,说明图表化的好处、目的、种类。
检查数据的记录和保管、从检查数据制作检验成绩表,用管理图的管理例子、用频率表的管理例子、用柏拉图的管理例子等说明。